Rendelési feltételek:
Általános Szerződési Feltételek:
Az Általános Szerződési Feltételek ( "ÁSZF") tartalmazzák Masca Fashion Webshop(székhely:
9400 Sopron Ibolya u.7, adószám:66668833-2-28), mint szolgáltató ( "Szolgáltató") által
üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó Általános Szerződési feltételeket. Kérjük, hogy
csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus
formában kerül megkötésre ( nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kodexre nem
utal.
I. Általános rendelkezések:
A Webáruház üzemeltetője: Czuppon Ákos Egyéni vállalkozó (továbbiakban: Üzemeltető)
Székhely: 9400 Sopron Ibolya út 7
Elérhetőség telefonon: +36707775687
Az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési
cím: fashionclubwebshop@gmail.com
Adószám: 66668833-2-28
Nyilvántartási szám: 37399295
Statisztikai szám:66668833479123108
Nyilvántartásban bejegyző hatóság: GyőrMosonSopron Megyei Kormányhivatal(Soproni Járási
Hivatal
A szerződés nyelve: Magyarország
A továbbiakban: a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát,
határidőket, stb. szabadon megváltoztathatja. A változás a webáruházban történt megjelenés
időpontjától hatályos.
A változtatások a már korábban létrejött szerződéseket, visszaigazolt megrendeléseket nem érintik.
A Webáruház megtekintésével, illetve a vásárlással (az itt felsorolt magatartások bármelyikével) a
jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a Webáruház használója (továbbiakban:
Vásárló) között. A Vásárló köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben a Vásárló az
ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, a Webáruházban vásárlást nem eszközölhet.
A Webáruház használata, valamint a Webáruház által nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez
szükséges adatszolgáltatás önkéntes alapon történik, és az adatokat az Üzemeltető csak a
szolgáltatás megfelelő nyújtásához szükséges mértékben, a jelen felhasználási feltételek VII.
pontjában (Adatkezelés) meghatározottaknak megfelelően használja fel.
II. A vásárlás menete, az adásvételi szerződés létrejötte
Az oldal megtekintésével létrejött szerződéses jogviszony mellett a Webáruházban történő vásárlás
esetén adásvételi szerződés jön létre a Vásárló és Eladó között, amely jogviszonyra a megrendelés
és annak visszaigazolása, valamint a jelen ÁSZF rendelkezései egyaránt irányadók.
Az adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja. A szerződés a
megrendelés teljes körű kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően az alábbiak szerint jön
létre:
Az Eladó által küldött azon tájékoztató email kézhezvételekor, amelyben értesíti a Vevőt a
csomag feladásáról és annak várható kézbesítéséről.(Ez nem a webáruház automatikus
visszaigazoló emailét jelenti – az mindössze arról tájékoztatja a vásárlót, hogy beérkezett a
Webáruházba a megrendelés.)
A fentiek szerinti tájékoztató emailekkel a 17/1999.(II. 5.) Korm. rendelet szerinti, „távollévők
közötti szerződés” jön létre a felhasználó (mint Vevő) és a fashionclubwebsop.hu (mint Eladó)
között.
A megrendeléseket a Webáruház automatikusan tárolja elektronikus formában, ezeket a vásárló
később visszanézheti. Felek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
rendelkezéseinek megfelelően megállapodnak, hogy a Webáruházban eszközölt megrendelés útján
létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra
Magyarország joga irányadó. A szerződésre vonatkoznak a jelen ÁSZF rendelkezései. Kérés
esetén a megrendelésről a megrendelés azonosító számának ismeretében az Eladó másolatot küld
elektronikus formában.
Tekintettel arra, hogy a szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, a felek
megállapodnak, hogy az Üzemeltető, valamint a vásárló közötti, a vásárló megrendelési adatai
között szereplő email címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül.
A megrendelésre vonatkozó emailen történő visszaigazolás az Üzemeltető és a felhasználó között
létrejött szerződés tartalmát képezi, és annak emailen történő megküldése eleget tesz a 17/1999.
(II. 5.) Korm. rendelet 3. § szerinti „írásbeli megerősítés” követelményének. Kérjük, hogy e
dokumentumokat olvassa el, és őrizze meg. Kérdése esetén lépjen kapcsolatba
Vevőszolgálatunkkal.
A megrendelések leadása a Webáruház online felületén lehetséges. A Webáruházban tett
megrendelést az Üzemeletető csak akkor tudja befogadni és teljesíteni, ha a Vásárló a vásárlási
oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a
folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Webáruház felelősséget nem vállal. A
hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési, vagy más adatok, információk esetén
felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a vásárlót terheli.
Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei: az adatbeviteli hibák javítására a vásárlási
folyamat végén, a fizetési mód kiválasztását követően megjelenő, „Rendelés elküldése” gomb
megnyomása előtt van lehetőség. A Vásárló, a regisztrációkor megadott adatait bármikor
megváltoztathatja az „Fiókom” menüpontban. A "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető,
változtatható, vagy akár törölhető a megrendelés elküldése előtt. A megrendelés elküldését
követően észlelt adatbeviteli hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni kell a Vevőszolgálat
menüpontban megadott email címen vagy telefonszámon.
Fontos a telefonos elérhetőség pontos feltüntetése, mert a Webáruház sok esetben a kiszállítást
megelőzően telefonon egyeztet. Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a megrendelést az
Eladó nem teljesíti.
A Webáruházban böngészve a kiválasztott, megvásárolni kívánt termékek saját oldalán a
„Kosárba” funkcióra klikkelve lehet az egyes termékeket a virtuális kosárba betenni. A termékek
kiválasztását követően a tényleges rendelési folyamatot a „Tovább a pénztárhoz” feliratú gombra
kattintva lehet megkezdeni, majd a szállítási cím, szállítási és fizetési módok megadását követően
lehet a rendelést véglegesíteni és elküldeni.
Minden egyes véglegesített megrendelést a Webáruház rendszere külön megrendelésként kezel,
így az egymás után közvetlenül, azonos vásárlónak és címre leadott megrendelések is külön
csomagban kerülnek kiszállításra, amely esetben a szállítási díj is minden megrendelésnél külön
felszámításra kerül. Ha már leadta megrendelését, de a csomagot újabb termékekkel bővíteni
szeretné, úgy haladéktalanul lépjen kapcsolatba az Vevőszolgálattal, így –a csomag
futárszolgálatnak történő átadását megelőzően – még módosítható a megrendelés.
A Webáruházban történő első vásárlást megelőzően nem szükséges regisztrálni, de a Vásárlónak
módjában áll személyes fiókot létrehozni (regisztrálni). A regisztráció megkönnyíti a későbbi
vásárlást és az esetleges kedvezmények igénybevételét.
Az oldalon feltüntettet árak minden esetben a bruttó árak. A bruttó árak tartalmazzák a vásárláskor
hatályos jogszabályokban az adott termékkör tekintetében meghatározott mértékű általános
forgalmi adót. A Webáruházban feltüntetett árak visszavonásig vagy megváltoztatásig érvényesek.
A Webáruházban szereplő termékképek és készlet információk tájékoztató jellegűek és a
valóságtól eltérhetnek. A raktárkészlet gyors változásai miatt kivételes esetben előfordulhat, hogy
egyes termékek annak ellenére „készleten” lévőként szerepelnek, hogy valójában nincsenek
raktáron. Az ilyen tévedésekért a Webáruház felelősséget nem vállal, a hiba felismerését követően
javítja és tájékoztatja a vásárlót.
Az Eladó a jelen ÁSZFben és a megrendelés visszaigazolásában szereplő feltételek szerint köteles
a Vásárló által megrendelt termékeket a megrendelésben megjelölt szállítási címre eljuttatni.
A Vásárló köteles a terméket a megrendeléskor megadott címen átvenni, valamint a kiszállítással
egyidejűleg, vagy azt megelőzően a termék vételárát és a feltüntetett járulékos költségeket (például
szállítás, utánvétkezelés díja) a jelen ÁSZFben szereplő feltételek szerint megfizetni.
Fizetési módok
1.1. A megrendelt termékek vételárát és az esetleges járulékos költségeket (amelyek minden
esetben feltüntetésre kerülnek a megrendeléskor) a vásárló a futárnak történő készpénzes fizetéssel
(utánvét). A számla kiegyenlítése történhet online Bankkártyás fizetéssel is.
1.2. A Webáruház bizonyos, általa kiválasztott alkalmakkor vagy időszakonként kedvezményes
vásárlási lehetőséget biztosít kupon formájában. Kupon akciók esetén a termék vételárának
részben vagy egészben történő megfizetése az internetes felületen a kupon adatainak megadásával
is lehetséges. A kupon kódját az érvényességi idején belül és felhasználási feltételeinek
megfelelően a Pénztárnál kell beírni a megfelelő mezőbe. Egy megrendeléshez csak egy kupon
váltható be, a kuponok nem vonhatók össze. A kuponok felhasználási feltételeinek egyéb részleteit
az aktuális kuponakció feltételei tartalmazzák.
Átvételi módok
1.1. A megrendelt termékeket az Eladó postázás útján történő kiszállítással juttatja el a megadott
címre.
1.2. A rendeléseket a Webáruház általában 23 munkanapon belül tudja teljesíteni, amennyiben az
adott termék raktáron van. A Webáruház törekszik a szállítási határidő betartására, azonban nem
felel azért, ha a fenti szokásos szállítási idő nem tartható. Az esetleges késedelem esetén a
Webáruház törekszik, de nem köteles a vásárlót értesíteni.
A Vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét, a termékek darabszámát
ellenőrizni, és az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagolás esetén a helyszínen
jegyzőkönyvben kell rögzíteni a hibát. Ajánlott a termék sértetlenségét is az átvételkor ellenőrizni,
és mennyiségi hiány vagy sérült termék esetén a helyszínen jegyzőkönyvben rögzíteni a hiányt
vagy hibákat. A nem sértetlen csomagolású terméket a vásárló csak saját felelősségére veheti át. A
jegyzőkönyv felvételének hiányában távollévők között kötött szerződések esetén, irányadó elállási
jog gyakorlására, mennyiségi kifogásra, továbbá sérült termék miatti szavatossági igények
érvényesítésére a lehetőségek korlátozottak.
III. Szavatosság
A Webáruházban vásárolt termékekre főszabály szerint kötelező jótállás nem vonatozik. Egyes
termékek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.
22.) Korm. rendelet hatálya alá tartoznak, így a vásárlástól (a termék Vásárló általi átvételétől)
számított 1 év időtartamú kötelező jótállás vonatkozik rájuk (pl. 10.000, Ftot meghaladó árú
fényképezőgépek, bútorok, stb.). Az ilyen termékek esetén a jótállást a termék adatlapja
tartalmazza. Ha a termék adatlapja nem tartalmazza a jótállásra való utalást, akkor a termékre
jótállás nem vonatkozik.
A hibás terméket a vásárló saját költségére vagy személyesen köteles az Eladó üzlet címére
eljuttatni. Figyelem! Az üzlet utánvétes csomagot nem vesz át!
A Vásárló elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a
választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak a másik szavatossági
igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a
szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági
jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget. Cserét akkor tudunk biztosítani, ha a
termék rendelkezésre áll, pótolható.
Ha a Vásárlónak sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az Eladó a kijavítást, illetve
a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének az előző mondatban írt feltételekkel nem tud
eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést – a dolog
tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn
belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A Vásárló a hiba
felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását az
Eladóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős.
A Vásárló a teljesítés időpontjától számított hat hónapos elévülési határidő alatt érvényesítheti
szavatossági jogait. Ha a termék használhatóságának legkisebb időtartamát hatósági előírás vagy
kötelező műszaki előírás határozza meg (kötelező alkalmassági idő), és ez hat hónapnál rövidebb,
az igény érvényesítésére ez a határidő irányadó. Ha a vásárló igényét menthető okból nem tudja
érvényesíteni, így különösen, ha a hiba a jellegénél vagy a dolog természeténél fogva az
előzőekben meghatározott határidőn belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok
érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított egy év. E határidő elmulasztása
jogvesztő.
Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más
hiba sem válik felismerhetővé, úgy a Webáruházat szavatossági kötelezettség nem terheli, a
terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza. A Vásárló jogosult ugyanakkor ilyen esetben is
a terméket személyesen átvenni, vagy kérni annak saját költségén történő újbóli kiszállítását.
IV. A vásárlástól való elállás joga
A Webáruház vásárlóit megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.5.)
Korm. rendelet szerinti elállás jog, amelyet a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül
lehet gyakorolni. Nem alkalmazható az elállási jog a könyvekre, CDkre és DVDkre,
szoftverekre, elemekre, amennyiben csomagolásuk már kibontásra került, ezek ugyanis a 45/2014.
(II.5.) Korm. rendelet alapján a termék sajátos rendeltetéséből adódóan „természeténél fogva nem
visszaszolgáltatható” termékeknek minősülnek.
A fenti korlátozás alá nem eső termékek esetén a vásárló a szerződéstől a termék átvételét követő
tízenégy (14) napon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén határidőben
érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az
elállás a következő feltételekkel gyakorolható.
Elállás esetén a termék bontatlan vagy bontott állapotban érkezhet vissza a Webáruházhoz.
Utánvéttel visszaküldött terméket a Webáruház nem vesz át.
A Webáruház kizárólag sérülésmentes vagy a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan
használt termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A
Webáruház követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai
megtérítését.
Elállásra vonatkozó igényt a vásárló emailben, postai úton írásban vagy személyesen jelentheti be
– telefonon nem.
Az e jogszabályon alapuló elállást nem kell megindokolni.
Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei a Vásárlót terhelik. A Vásárlót ezen felül
egyéb költség nem terheli.
A termék ellenértékét valamint a szállítási költséget (ha volt) legkésőbb a termék Eladóhoz való
megérkezést követő 30 napon belül utalja vissza a Vásárló által megadott bankszámlaszámra. A
visszatérítés vonatkozik a termék Vásárló részére történő kiszállítási költségekre is, kivéve, ha az
elállással érintett termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a
vásárló nem élt elállási jogával.
Amennyiben a Vásárló nem a jelen ÁSZF és a jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási
jogát úgy a Webáruház a vételárat nem téríti vissza, azonban – előzetes egyeztetést követően –
mód van a termék visszaküldésére a Vásárló részére. Ennek az újbóli kiszállításnak a költségei a
Vásárlót terhelik.
V. A felelősség korlátozása
A Webáruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és
korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a
lehetséges hibákra.
A Webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt,
bármilyen okból is következtek be:
Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű
megváltozása.
Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház
akadálytalan működését és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél – függetlenül attól, hogy papír,
vagy elektronikus formában érkezett –, de főleg bármilyen adat elvesztése.
Bármely szoftver nem megfelelő működése.
Bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.
A Webáruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ami a
Webáruházhoz való csatlakozás, a Webáruház megtekintése miatt következett be.
Felhasználó teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik a más személy személyes adatainak
megadásából, illetve Webáruházban történő közzétételéből eredő károkért. Az üzemeltető ilyen
esetben minden segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy
személyazonosságának megállapítása céljából.
VI. Szerzői jog
A Webáruház oldalon található valamennyi tartalom (szöveg, cikk, termékismertető, tájékoztató,
jelen ÁSZF stb., ábra, kép, más információ illetve adat) szerzői jogai – eltérő rendelkezés
hiányában – térbeli és időbeli korlátozás nélkül a Webáruház üzemeltetőjét illetik meg. Különösen
tilos a Webáruházból letöltött tartalmat a Webáruházban történő vásárlástól eltérő célra
felhasználni, ezeket átdolgozni, másolni, stb. A Webáruház szerzői és egyéb jogainak megsértése
vagy e szerződés megszegése esetén azonnal jogi eljárást kezdeményez a jogsértővel szemben. A
Webáruház használatával a felhasználó elfogadja, hogy az oldal tartalmának másolása vagy az itt
meghatározott céltól eltérő felhasználása akkor is jogsértésnek minősül (jelen ÁSZF
megszegésének), ha az esetleg nem állna szerzői jogi oltalom alatt.
A Webáruház fenntartja a jogot, hogy bíróságok vagy hatóságok előtt eljárást kezdeményezzen
minden olyan személy ellen, aki a Webáruház használatával (ideértve a vásárlást is) jogsértést
követ el, illetve arra kísérletet tesz. A Webáruház nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik
személy által valamely felhasználó vagy vásárló rovására elkövetett jogsértés miatt.
Bármilyen, az oldal használatával vagy az oldallal kapcsolatos jogsértés, vagy az Eladót ért
érdeksérelem esetén a Webáruház üzemeltetője jogosult a felhasználó regisztrációját azonnali
hatállyal felfüggeszteni, személyes és egyéb adatait valamint regisztrációját törölni. Az adatok a
jogsértéssel vagy érdeksérelemmel kapcsolatos eljárások céljából továbbra is kezelhetők. A fenti
lépésekről a Webáruház nem köteles értesíteni a felhasználót.
Az a weboldal, amelyen a Webáruházra mutató link elhelyezésre kerül, nem keltheti azt a
benyomást, hogy a Webáruház üzemeltetője javasolja, támogatja az adott oldalon forgalmazott
vagy kínált szolgáltatás vagy termék igénybevételét vagy megvásárlását. A linkelő weboldal nem
tartalmazhat valótlan információt a Webáruház valamint a linkelő weboldal között fennálló
jogviszonyról és a Webáruházról. A Webáruház minden rá mutató hivatkozás alkalmazása ellen
fellép, amely árt a Webáruház hírnevének és érdekeinek.
VII. Adatkezelési tájékoztató
Az Üzemeltető célja, hogy a lehető legteljesebb mértékben biztosítsa a weboldalon regisztrált
felhasználók személyes adatainak védelmét. A jelen felhasználási feltételekben található
adatkezelési tájékoztató kizárólag a Webáruház tekintetében érvényes, nem alkalmazható
harmadik személyek által üzemeltetett weboldalak esetében, még abban az esetben sem, ha ezek a
weboldalak a Webáruházról közvetlenül hozzáférhetőek.
Az Üzemeltető tevékenységét látogatói és ügyfelei személyiségi jogainak védelmével, a vonatkozó
jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint az információs önrendelkezési
jogról és az információszabadságról; szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Atv.)
rendelkezéseinek betartásával végzi. Felhívjuk a figyelmet, hogy a személyes adatok megadása a
Webáruházban önkéntes, és az adatkezeléshez az adatok megadásával egyidejűleg a felhasználó
hozzájárul. Abban az esetben, ha a felhasználó egy másik személy megbízásából jár el, akkor az ő
felelőssége az érintett személy beleegyezésének megszerzése adatainak közléséhez.
A Webáruházban elérhető egyes szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció szükséges. A
regisztrációnál megadott adatokat az Üzemeltető csak célhoz kötötten, a szolgáltatás nyújtásához
szükséges módon és mértékben, a törvényes feltételeknek megfelelően kezeli. A személyes adatok
megadásakor a jelen felhasználási feltételek elfogadásával a felhasználók beleegyeznek abba, hogy
adataikat a szolgáltatás teljesítése érdekében az Üzemeltető felhasználja. Az Üzemeltető a
birtokába került személyes adatokat kizárólag az ügyfél által azok megadásakor ismert célra
használja, más, harmadik személy részére külön hozzájárulás nélkül nem adja tovább és nem teszi
hozzáférhetővé, azokat elkülönítve és titkosítva tárolja.
Az adatkezelés célja, hogy az érintettek, mint vásárlók megrendeléseit az Üzemeltető teljesíteni
tudja, illetve egyes adatok kezelésének a felhasználói – vásárlói élmény növelése. Az
adatkezeléssel érintett adatok köre:
név (kereszt és vezetéknév)
email cím, lakcím, számlázási cím
telefonszám
Amennyiben valamely felhasználó a felhasználási feltételek tartalmával ellentétes, azzal nem
összeegyeztethető, vagy egyébként törvénybe ütköző magatartást tanúsít, úgy a szükséges,
törvényes eljárások megindítása érdekében az Üzemeltető kezdeményezi a felhasználó ügyfél
azonosítását.
A Vásárló a megadott adatainak törlését vagy helyesbítését a vevőszolgálati email címre küldött
emailben bármikor kérheti. Ebben az esetben sem áll módjában az Üzemeltetőnek törölni azokat
az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály erejénél fogva kötelezett.
A felhasználó az Üzemeltető email címén vagy postai úton tájékoztatást kérhet személyes adatai
kezeléséről, kérheti személyes adatainak kijavítását vagy megváltoztatását, illetve – a
jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését. A felhasználó a Polgári
Törvénykönyv (1959 évi IV. tv.) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, vagy a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.;
www.naih.hu) fordulhat.
VIII. Hírlevél
A felhasználóknak módjuk van a regisztrációjuk alkalmával, illetve később, az oldal használata
során az Üzemeltető hírlevelére feliratkozni. A hírlevélre feliratkozás önkéntes. Feliratkozás esetén
a felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy az általa megadott email címre tájékoztató és
kifejezetten reklámcélú tartalmak kerüljenek továbbításra az Üzemeltető által meghatározott
időközönként.
A hírlevélről a felhasználó bármikor leiratkozhat.
IX. Panaszügyintézés
A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési
cím megegyezik a Webáruház vevőszolgálati címével.
A vásárló panaszát szóban vagy írásban jelentheti be a Vevőszolgálaton. Nem minősül panasznak,
ha a vásárló a Webáruház működésével, tevékenységével kapcsolatosan tájékoztatást,
állásfoglalást kér.
A Webáruház a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a
panasz kezelésével nem ért egyet, a Webáruház a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról
haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, annak egy másolati példányát a vásárlónak átadja. Ha a
panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Webáruház a panaszról haladéktalanul
jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a vevőnek átadja, egyebekben pedig a 4.
pont szerint jár el.
Az írásbeli panaszt a Webáruház – törvény eltérő rendelkezése hiányában – harminc napon belül
írásban megválaszolja. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét, és a panasz
leírását. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá felhívja a vásárló
figyelmét a jogorvoslati lehetőségekre. A válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni,
s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
X. Felhasználási feltételek elfogadása
A Webáruház használatával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZFben foglalt felhasználási
feltételeket megértette, tudomásul vette, és az oldal használatának feltételeként elfogadja.